NOVIS Charta

NOVIS ist sich ihrer Verantwortung den Kunden, der Umwelt, ihren Geschäftspartnern, Angestellten und dem Staat gegenüber bewusst. Daher akzeptiert und deklariert sie freiwillig folgende Verpflichtungen und Erklärungen:

NOVIS übernimmt gegenüber ihren Kunden folgende Verpflichtungen:

• nur Produkte anzubieten, deren Nützlichkeit für die Kunden unumstritten ist,
• Produkte zu entwickeln, die die nachlassende Sozialstruktur des Staates ausgleichen,
• in ihren Produkten alle Kosten der Kunden transparent zu machen und gleichzeitig keine verdeckten Gebühren zu verrechnen,
• die Allgemeinen Versicherungsbedingungen und andere Dokumente in normaler und verständlicher Sprache zu verfassen,
• die Kommunikation der Kunden direkt mit Fachleuten von NOVIS anstelle von Mitarbeitern in ausgelagerten Call-Centern zu führen.

NOVIS fühlt sich zum Umweltschutz verpflichtet und verspricht folgendes:

• flexible Ablaufprozesse und moderne Technologien zu nutzen, um z. B. die Anzahl von Dienstreisen gering zu halten,
• systematisch elektronische Medien anstelle von Papier für unsere Kommunikation zu verwenden,
• einen Teil der Investitionen in ökologische Projekte zu platzieren,
• in keine Gesellschaften oder Gebiete zu investieren, die das ökologische System der Welt vernichten oder gefährden.

NOVIS gibt gegenüber ihren Geschäftspartnern folgende Erklärungen ab:

• Funktionäre und Manager sind gleichzeitig Aktionäre und präferieren daher eine langfristige Prosperität der Versicherung,
• sie konzentriert sich auf ihre Schlüsselkompetenzen und bietet so ihren Geschäftspartnern erweiterten Raum zur Zusammenarbeit,
• sie wird ihre Kraft als Finanzinstitution nicht für die einseitige Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber den Partnern missbrauchen,
• sie wird immer konkurrenzfähige Produkte anbieten, dadurch ist sie für ihre Geschäftspartner ein attraktiver und solider Partner.

NOVIS verpflichtet sich ihren Angestellten gegenüber zum Folgenden:

• einer flachen Organisationsstruktur, die eine autonome und verantwortungsvolle Arbeit ermöglicht,
• zu einer realistischen Strategie und dadurch langfristige und stabile Arbeitsplätze zu schaffen,
• einen Teil des erwirtschafteten Gewinns der Gesellschaft für die Emission von neuen Aktien für Angestellte zu verwenden,
• einige veraltete, im Versicherungswesen geläufige, Regeln zu vermeiden.

NOVIS verpflichtet sich als eine moderne und transparente Firma der Gesellschaft und dem Staat gegenüber zum Folgenden:

• ihre Unternehmensaktivitäten so zu organisieren, dass eine überdurchschnittliche Produktivität erzielt wird, die zu höheren Steuern und Abgaben in das Staatsbudget führt,
• ihre Produkte mit einem solchen Versicherungsschutz zu entwickelt, der zur Senkung der Anzahl von Menschen führt, die auf Sozialhilfe angewiesen sind,
• den Staat um keine Subventionen oder Steuerermäßigungen zu ersuchen und keinen Lobbyismus in dieser Hinsicht auszuüben,
• Konsequenzen aus der Finanzkrise zu ziehen, und diese gewissenhaft in der Praxis anzuwenden,
• neue Spar- und Investitionsmöglichkeiten anzubieten, die bisher nicht oder nur für Wohlhabende verfügbar waren.